Como funciona, do pedido às aulas
Etapas, formatos, requisitos, valores, pagamento, remarcação e cancelamento — tudo explicado antes de você contratar.
Etapas do atendimento
Pedido de informações
Você preenche o formulário ou escreve para contato@millertecnologia.com.br. Solicitar informações não gera nenhum custo nem obrigação.
Conversa inicial
Por e-mail ou em uma chamada combinada, entendemos o que você já sabe, o que quer aprender, o formato desejado e o equipamento disponível.
Proposta por escrito
Enviamos por e-mail o conteúdo previsto, a quantidade e a duração dos encontros, datas possíveis, valor total, forma de pagamento e regras de remarcação e cancelamento.
Aulas e ajustes
Após o seu aceite, as aulas começam na data combinada. O programa pode ser ajustado ao longo do caminho, sempre com acordo entre as partes.
Formatos
On-line ao vivo
Aulas por videochamada, em tempo real. O instrutor acompanha o que acontece na sua tela e você pratica no seu próprio computador. A plataforma (Google Meet, Zoom ou Microsoft Teams) é combinada com você.
Presencial
No local indicado por você — residência ou empresa — no município do Rio de Janeiro, conforme disponibilidade de agenda. Eventuais custos de deslocamento, se houver, aparecem separados na proposta. Não há atendimento ao público no endereço cadastral da empresa.
Individual, grupo ou equipe
Aulas individuais permitem seguir exatamente o seu ritmo. Grupos pequenos e turmas de empresas trabalham um programa comum, com espaço para dúvidas de cada participante.
O que você precisa ter
- Computador ou notebook com o sistema e os programas que você quer aprender a usar
- Para aulas on-line: internet estável, microfone e alto-falante ou fone (câmera recomendada)
- Acesso às suas contas (e-mail, nuvem) quando o conteúdo envolver essas ferramentas — suas senhas continuam sob seu controle e não são pedidas pelo instrutor
Valores e pagamento
Não publicamos uma tabela única porque o valor varia conforme o conteúdo, o formato, o número de participantes e a quantidade de encontros. O orçamento é gratuito e enviado por escrito, com o valor total e a forma de pagamento. Nenhum pagamento é feito pelo site e nada é cobrado antes do seu aceite.
Remarcação, cancelamento e desistência
As regras de remarcação e cancelamento — prazo de aviso e eventuais custos — fazem parte da proposta, para que você as conheça antes de contratar.
Quando a contratação ocorrer fora de um estabelecimento comercial, como pela internet ou por e-mail, você pode desistir em até 7 dias a partir da contratação, com devolução dos valores pagos, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Privacidade nas aulas
Aulas on-line só são gravadas se todos os participantes concordarem previamente. Em treinamentos para empresas, pedimos que os exemplos usem dados fictícios ou não sigilosos.
Quer saber se as aulas servem para você?
Conte o que você precisa aprender e em qual formato prefere. Enviamos por e-mail uma proposta por escrito, sem custo e sem compromisso.