Perguntas frequentes
Respostas diretas sobre formatos, valores, pagamento, certificados, cancelamento e privacidade.
As aulas são on-line ou presenciais?
Você escolhe. As aulas on-line acontecem ao vivo, por videochamada, com o instrutor acompanhando sua tela. As presenciais são feitas no local indicado por você (residência ou empresa) no município do Rio de Janeiro, conforme disponibilidade de agenda. Não há atendimento ao público no endereço cadastral da empresa.
Preciso ter computador?
Sim. Recomendamos praticar no equipamento que você usa no dia a dia. Para aulas on-line são necessários computador (ou notebook) com microfone, alto-falante ou fone e conexão estável com a internet; a câmera é recomendada, mas não obrigatória.
Quanto custa?
O valor depende do conteúdo, do formato (on-line ou presencial), do número de participantes e da quantidade de encontros. Por isso enviamos um orçamento por escrito, sem custo e sem compromisso, antes de qualquer contratação. Nada é cobrado apenas por solicitar informações.
Como é feito o pagamento?
A forma e as datas de pagamento são informadas na proposta enviada por e-mail. Não há pagamento pelo site e nenhum valor é cobrado sem que você tenha aceitado a proposta.
Nunca usei um computador. Posso começar?
Pode. O conteúdo de informática básica começa do zero e segue o seu ritmo. Na primeira conversa entendemos o que você já sabe e o que quer conseguir fazer.
Vocês emitem certificado?
Quando combinado na proposta, pode ser emitida uma declaração de participação. Trata-se de curso livre: a declaração não é diploma, não tem reconhecimento do MEC e não equivale a certificação oficial da Microsoft, do Google ou de outros fabricantes.
Qual versão do Excel ou de outros programas vocês ensinam?
Trabalhamos com o Excel das versões atuais (incluindo o Microsoft 365) e com o Google Planilhas, além dos editores de texto e apresentação equivalentes. Informe no pedido qual versão você usa para que o conteúdo seja ajustado a ela.
Vocês consertam computadores ou removem vírus?
Não. A Miller Tecnologia presta serviços de ensino. Não realizamos conserto, manutenção, instalação, remoção de vírus, recuperação de dados ou de contas, nem suporte técnico de produtos de outras empresas.
A Miller Tecnologia tem vínculo com a Microsoft ou o Google?
Não. Ensinamos a usar programas dessas e de outras empresas, mas não somos afiliados, parceiros oficiais nem centro de treinamento autorizado por elas.
Posso remarcar ou cancelar uma aula?
Sim. As regras de remarcação e cancelamento (prazo de aviso e eventuais custos) constam da proposta, para que você as conheça antes de contratar. Quando a contratação for feita pela internet ou por e-mail, você também pode desistir em até 7 dias, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Vocês atendem empresas?
Sim, com turmas fechadas para equipes. Informe no formulário o número aproximado de participantes, os temas de interesse e se precisa de nota fiscal; as condições de faturamento constam da proposta.
As aulas on-line são gravadas?
Somente se todos os participantes concordarem previamente. Sem essa concordância, a aula não é gravada.
O que acontece com os dados que envio pelo formulário?
Eles são enviados por e-mail para a Miller Tecnologia e usados apenas para responder ao seu pedido e preparar o orçamento. Não vendemos nem compartilhamos esses dados para fins de marketing. Os detalhes estão na Política de Privacidade.
Não encontrou sua dúvida? Envie uma mensagem.
Quer saber se as aulas servem para você?
Conte o que você precisa aprender e em qual formato prefere. Enviamos por e-mail uma proposta por escrito, sem custo e sem compromisso.